KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 14.10.2025

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla yaptığımız aydınlatmadır. Gizlilik ve çerez özetleri “Gizlilik Politikası” ve “Çerez Politikası” sayfalarındadır.

1. Veri Sorumlusu

   Karaca Rent a Car (ticaret unvanı: daha sonra eklenecektir)
   Adres: Sivas Blv. Orkide Apt. B-blok No.181/B Kocasinan/Kayseri
   Tel: +90 535 666 33 96 • E-posta: karaca@karacarentacar.com.tr
   MERSİS / Vergi Dairesi–VKN: (daha sonra eklenecektir)
   VERBİS: (varsa numara / yükümlülük durumu daha sonra eklenecektir).

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategoriler
   • Kimlik: ad-soyad, T.C. kimlik/ehliyet no*, doğum tarihi*
   • İletişim: telefon, e-posta, adres
   • Müşteri İşlem: rezervasyon, sözleşme, fatura, talep/şikâyet kayıtları
   • Finans: ön provizyon/iadeye ilişkin işlem bilgileri (kartın maskeleli bilgileri)
   • Araç Kullanım: teslim/iadeye ilişkin tutanaklar, km/yakıt, hasar, HGS/OGS ve trafik cezaları
   • Dijital İz: IP, cihaz/çerez verileri, oturum/analitik kayıtları
   • Görsel/İşitsel (varsa): ofis içi kamera kayıtları

   *Araç kiralama mevzuatı gereği.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
   • Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK 5/2-c): rezervasyon, kiralama, teslim-iade, faturalama.
   • Hukuki yükümlülük (5/2-ç): mali ve trafik mevzuatı, resmi makam talepleri.
   • Meşru menfaat (5/2-f): dolandırıcılığı önleme, operasyon güvenliği, kalite geliştirme, alacak takibi.
   • Açık rıza (5/1): pazarlama/ticari ileti, pazarlama çerezleri, yurt dışına veri aktarımı (varsa).
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

   Site formları (karacarentacar.com.tr), çağrı merkezi/WhatsApp (resmi API), ofis teslim noktaları, çerezler, teknik loglar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.

5. Aktarılan Taraflar ve Aktarım Amacı
   • Yurt içi alıcılar: yetkili kamu kurumları, bankalar/ödeme kuruluşları, sigorta şirketleri/acenteler, hukuk ve tahsilat danışmanları, BT/altyapı/lojistik hizmet sağlayıcıları.
   • Yurt dışı aktarım (varsa): analitik (örn. Google Analytics), e-posta/SMS servisleri veya bulut altyapıları açık rızanız ile ve KVKK’ya uygun mekanizmalarla gerçekleştirilir. Yoksa “yapılmamaktadır” olarak belirtilecektir.
6. Saklama Süreleri
   • Sözleşmeler ve faturalar: 10 yıl (TTK/VUK)
   • Rezervasyon ve müşteri işlem kayıtları: 10 yıl
   • Kamera kayıtları (varsa): 30–90 gün
   • Çerez verileri: türüne göre 6–24 ay

   Süre sonunda veri silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

   Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
   1) İşlenip işlenmediğini öğrenme
   2) Bilgi talep etme
   3) Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
   4) Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
   5) Düzeltme
   6) Silme/anonimleştirme ve bildirim
   7) Otomatik işleme sonucu aleyhe sonuca itiraz
   8) Zarar halinde tazmin talebi

   Başvuru Usulü: Taleplerinizi karaca@karacarentacar.com.tr adresine veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Güvenlik Tedbirleri

   Uygun teknik (şifreleme, erişim kontrolü, ağ güvenliği, loglama) ve idari (gizlilik sözleşmeleri, yetki matrisi, personel eğitimi) tedbirler uygulanır. Ödeme süreçlerinde PCI-DSS uyumluluğu olan altyapılar tercih edilir; kart verileri tarafımızca saklanmaz.

9. Ticari İletiler (Açık Rıza)

   Açık rızanız bulunuyorsa SMS/e-posta/arama yoluyla kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderebiliriz. Rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz (ileti içi ret bağlantısı veya e-posta).

10. Değişiklikler

    Bu Aydınlatma Metni güncellenebilir; en güncel sürüm bu sayfada “Son Güncelleme” tarihiyle yer alır.